About Us
關(guān)于我們
售后服務(wù)
匯弘交通實(shí)施專業(yè)、個(gè)性化的客戶服務(wù),包括技術(shù)支持、保養(yǎng)維護(hù)和安裝更換等。
匯弘交通始終秉承“專業(yè)、誠(chéng)信、高效”的服務(wù)理念,以客戶為中心,以提升客戶滿度為出發(fā)點(diǎn),為客戶提供售前、售中和售后全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
建立了"快速反應(yīng)、高效處理”的服務(wù)機(jī)制。不斷強(qiáng)化客服人員的培訓(xùn)提高客服人員的業(yè)務(wù)能力;持續(xù)健全和完善售后客服機(jī)制,我們將堅(jiān)持:
1、所提供的產(chǎn)品是全新的,并完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,在正確安裝、正確使用和保養(yǎng)條件下,在所承的責(zé)任期內(nèi),我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量原因而導(dǎo)致的故障負(fù)責(zé)
2、客戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何質(zhì)量問(wèn)題,我們?cè)诮拥酵ㄖ?4小時(shí)內(nèi)作出快速反應(yīng)并與相關(guān)人員聯(lián)系,必要的將在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決質(zhì)量爭(zhēng)議.
3、任何品種、規(guī)格、批次的產(chǎn)品,質(zhì)保期內(nèi)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)為不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),我們無(wú)條件地退貨或予以調(diào)換。
4、樂(lè)于向客戶提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持,派遣專業(yè)安裝隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù),以保證交通設(shè)施設(shè)備的整體質(zhì)量。
5、質(zhì)保期內(nèi),定期回訪客戶征求意見,并進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)。質(zhì)保期外,我們長(zhǎng)期提供技術(shù)支持和服務(wù),并經(jīng)?；卦L.
6、如客戶有任何服務(wù)需求,可通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系:
電話聯(lián)系:86-0574-27616876(適于工作日09:00-17:00) ;
電子郵件: [email protected]緊急時(shí)可與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)代表聯(lián)系。
寧波匯弘交通設(shè)施工程有限公司，總部落戶于寧波市高新區(qū)浙大科技園，本公司發(fā)展于交通護(hù)欄設(shè)施、路牌、標(biāo)線的安裝、施工；高速公路的養(yǎng)護(hù)服務(wù)；地下停車管理智能系統(tǒng)、環(huán)氧地坪的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制圖及施工等一條龍服務(wù)；交通運(yùn)輸設(shè)備（除汽車）的批發(fā)、零售
留言板